Johnson & Johnson zaposlenima poručuje da žive za život, a ne za posao
Dok se svet, krajem 19. veka, još uvek navikavao na parnu mašinu i sve ono što je donela, kompanija Johnson & Johnson imala je 400 zaposlenih u 14 zgrada.
Iste godine (1894) počeli su sa proizvodnjom famoznog pudera za bebe (Johnson’s Baby Powder), kao i sa uvođenjem setova koji su potrebni mamama koje su se tek porodile.
Ostalo je, možemo slobodno reći, istorija, ali ona koja je još uvek i te kako živa. A kad smo kod živosti, danas imaju tačno 134 hiljade zaposlenih više nego tada, a njihovi proizvodi opslužuju bukvalno celu planetu.
U kontekstu mentalnog zdravlja kompanije, Johnson & Johnson je super primer kako se uz visoku emocionalnu stabilnost, ali nisku kreativnost može napraviti pozamašan uspeh (prihod veći od 85 milijarde dolara iz 2023. deluje kao dobra metrika za uspeh, jelda?).
Ništa bez brige o ljudima
Ono po čemu je ova kompanija danas, između ostalog, poznata, jeste to da puno polaže u zadovoljstvo svojih ljudi. Tačnije, u njihovo blagostanje, etične prakse i zdravu radnu sredinu. I dan danas drže se svog kreda, koji je nastao 1943. godine i podvlači značaj posvećenosti zaposlenima, kupcima i zajednici, s posebnom pažnjom na razvijanje osećaja poverenja.
Da radiš u ovoj firmi, tvoj balans između posla i privatnog života bi bio, po svemu sudeći, odličan. Ono što je još odlično su benefiti, poput zdravstvenog i penzionog osiguranja koje su u Americi, kao što znamo, dosta čupava stvar.
Recimo, imaju odličan program za zaposlene koji se zove „Live for Life”, u okviru kog njihovi ljudi mogu da odlaze na zdravstvene preglede i psihoterapiju, treniraju u teretanama, zdravo se hrane u kompanijskim kantinama, edukuju se o finansijkoj pismenosti, dobijaju pomoć i podršku u zavisnosti od trenutne životne situacije i slično.
Kreativnost je uvek određena industrijom
Kad si kompanija koja se bavi prodajom lekova i kozmetičkih proizvoda, onda tu nema puno prostora za, što bi se reklo, izmišljanje rupe na saksiji. Farmaceutska industrija kojoj J&J pripada prepuna je regulativa, pa se kod lansiranja svakog novog proizvoda tačno zna koje sve kriterijume mora da zadovolji.
Isto tako, pošto opslužuju ogromno tržište, potrebno je da imaju standardizovane procese i zbog toga su, operativno gledano, dosta konzervativni. Fokus je često više na standardima sigurnosti, usaglašenosti sa propisima i efikasnosti, nego na proširivanju polja kreativnosti i eksperimentisanja sa svakodnevnim procedurama.
Johnson & Johnson je super primer kako se može izvući najbolje unutar zadatih okvira: ako ne možemo da menjamo pravila industrije koja nam ograničavaju kreativnost, onda makar možemo da utičemo na ono što je pod našom kontrolom – a to je kako ćemo tretirati svoje ljude.
